Проблемы ЖКХ и цифровизация отрасли (видео)

Основные проблемы ЖКХ и цифровизация отрасли стали темой Восьмого выпуска спецпроекта Минстроя России «Мнения отрасли». Мнением о развитии ЖКХ поделилась Директор Партнерства «Национальный Жилищный Конгресс» Татьяна Вепрецкая.

В 25-минутном интервью Татьяна Вепрецкая рассказала об основных проблемах, с которыми сталкиваются управляющие компании и ТСЖ в современных реалиях. Также она рассказала о путях решения этих проблем. Публикуем выдержки из интервью.

О проблемах и решениях

«Мнение отрасли»: Мы с вами говорим по поводу проблем. Проблемы с газом, проблемы с долгами, с оплатой за жилищно-коммунальные услуги, проблема с тем, что наш собственник не до конца грамотный, он не знает всех своих прав и обязанностей… Какие у нас есть еще более часто встречающиеся проблемы и каковы пути их решения?

Татьяна Вепрецкая: Все проблемы о которых мы сегодня с вами поговорили, они решаются. И грамотность потребителя растет, и мы это видим. И очень здорово что она растет! У нас появляется квалифицированный заказчик жилищно-коммунальных услуг в многоквартирных домах. Есть школа грамотного потребителя, есть ЖКХ-контроль, который проводит различные семинары, есть центры добрососедства, которые также направлены на повышение грамотности собственников.

Читать ещё: Число пользователей «МКД-онлайн. Личный кабинет уже более 2,5 тысяч

В этом, в первую очередь, заинтересованы управляющей компании и ТСЖ, чтобы у них не было разногласий с собственниками и активность последних повышалась. По газу вопрос у нас завис пока, потому что мы не можем нарушить определенный паритет прав граждан. Это их воля, заключать договор или нет, нужно решить как сделать так, чтобы все-таки повсеместно было заключен договор с собственниками.

Читать ещё: Перелицензирование управляющих компаний перенесено на март 2023

Что касается лицензирования. Мы понимали, что подтверждение лицензирования началось в зиму, это очень неблагоприятный момент, Надо понимать, что часть домов бы остались без управления, а найти новые управляющую компанию — это нужен срок определенный. И этот вопрос тоже решен — перенесли, теперь его нужно доработать…

Об информатизации ЖКХ

Как ни странно, часть проблем связана именно с активной информатизацией отрасли и новыми технологиями. Во что говорит Татьяна Вепрецкая:

— Мы стали уже ближе к тому, что у нас появится инструкции многоквартирного дома. Подобно тому, когда мы с вами покупаем оборудование, мебель, технику, и нам выдают электронную инструкцию или говорят: вот, если вы будете эксплуатировать правильно, у вас гарантия год или пять лет. В доме, как ни странно, этого нет. А ведь многоквартирный дом — это, вообще-то, очень сложный объект, напичканный техникой. И эта техника должна обслуживаться в определенном режиме. Мы должны знать, как мы как собственники, имеем право это эксплуатировать. Но нам ничего не выдают, просто акт приемки. А дальше делай, что хочешь.

С такими проблемами столкнулись, например, при реновации. Когда люди въезжают в дом, а там умные технологии. Ну если научиться ими пользоваться, наверное, было бы замечательно. Эти новшества, думаю, не за горой. Они скоро придут в нашу жизнь. Мы уже научились работать с ГИС ЖКХ, что появляются умные технологии, в том числе. Мы бы хотели, чтобы эти технологии появились с помощью мобильных приложений, чтобы мы проводили общие собрания онлайн. И это, в первую очередь, сократит подделки протоколов которые повсеместно сейчас встречаются… Надеемся чтобы это не в долгую было, а как можно быстрее. Все, что Сейчас мы с вами проговорили, отражено в Стратегии развития строительной отрасли и жилищно-коммунального хозяйства до 2030 года.

Как видим, проблемы ЖКХ постепенно решаются на уровне страны, и цифровизация строительной отрасли и сферы ЖКХ этому способствует.

Подробное интервью смотрите на канале Минстроя России: