Программа управления многоквартирным домом
Программа управления многоквартирным домом (МКД) – что это? Как сделать работу в сфере управления МКД успешным и прибыльным бизнесом? Чтобы ответить на эти вопросы, нужно знать перспективы отрасли. Об этом шла речь на круглом столе «Стратегия развития ЖКХ до 2035 года»
Круглый стол прошел в Череповце при участии фонда «Институт экономики города». Некоторые выводы участников могут быть интересны профессионалам ЖКХ. О них пишет портал 35Медиа.
В качестве приоритетов развития отрасли нынешняя стратегия определяет:
- предоставление качественных жилищно-коммунальных услуг потребителям в целях обеспечения гражданам комфортности проживания;
- наличие баланса интересов различных участников этой сферы;
- обеспечение экологичности.
Что имеем?
По мнению участников круглого стола и разработчиков новой стратегии, цели эти не достигнуты. В чем-то собственники стали более активными. Однако вместе с тем реальные возможности собственников все еще ограничены. Причин тому несколько. В их числе сложности принятия решений через механизм общего собрания.
Ответственность собственников за принимаемые решения или за непринятие необходимых решений не определена. Напротив, ответственность за содержание общего имущества практически целиком переложена на управляющую организацию.
Не определена и ответственность отдельного собственника перед другими участниками права общей долевой собственности за неисполнение обязанности участвовать в расходах на управление, содержание и ремонт общего имущества.
Программа управления многоквартирным домом
По мнению разработчиков стратегии, для повышения активности и ответственности собственников надо создавать соответствующие условия.
Что именно нужно делать? По мнению экспертов нужны, как минимум, 5 важных шагов.
- Усовершенствовать законодательство. Обязательно должен быть определен статус собственников помещений в МКД как гражданско-правового сообщества. Надо определить ответственность собственников за состояние общего имущества. Нужно упростить процедуру проведения общего собрания.
- Необходимо поддерживать просветительскую и информационно-методическую работу, направленную на повышение информированности, грамотности и самоорганизации собственников.
- Стимулировать их активность через программы предоставления субсидий.
Понятно, что первый и последний пункт еще довольно долгое время будут оставаться в мечтах. А вот повышение информированности собственников вполне реально. И поможет в этом программа управления многоквартирным домом. Не простая, а компьютерная.
Заглянем в Личный кабинет
Задачу информирования собственников в орловской Первой городской управляющей компании решили с помощью современных IT-технологий. Уже более 10 тысяч собственников квартир в домах, обслуживаемых этой группой компаний, пользуются интернет-сервисом «Личный кабинет» на сайте «Коммуналка онлайн»
В Личном кабинете можно увидеть все свои начисления. Но не только. Можно внести показания счётчика и распечатать квитанцию. Там есть и перечень всех выполненных по дому заявок, планы работ. Можно даже посмотреть квартиры-задолжники по оплате ЖКУ.
Сделать доступным для потребителей такой объем информации стало возможным благодаря ERP-системе «МКД-онлайн». Это собственная разработка компании, которая уже успешно работает в десятках управляющих и ресурсоснабжающих организациях семи регионов России