ERP–решение для организаций ЖКХ

IT-система «МКД-онлайн» — это удобный инструмент управления многоквартирными домами

Мир вокруг нас стремительно меняется. Не исключение и такая сфера как ЖКХ, обслуживание и управление многоквартирный дом (МКД). И уже сегодня всем без исключения управляющим компаниям ЖКХ и ресурсоснабжающим организациям придется заняться информатизацией своего бизнеса. Мы предлагаем ERP-систему «МКД-онлайн» как готовый к использованию и проверенный на практике IT-продукт.

Сервисы системы «МКД-онлайн»

МКД-онлайн. Диспетчеризация

  • регистрация обращений потребителей
  • контроль соблюдения сроков выполнения работ по обращениям потребителей
  • оформление телефонограмм об аварийных отключениях, регламентных работах
  • SMS-рассылка населению телефонограмм, а также информирование заявителя о выполнении конкретной заявки
  • анализ динамики обращений жителей
  • оценка динамики состояния потребительского рейтинга подразделений и подрядных организаций
  • сравнительная оценка технического состояния МКД
  • оценка состояния конструктивных элементов, инженерных сетей

МКД-онлайн. Управление

  • формирование планов работ по техническому осмотру, обслуживанию, текущему ремонту, благоустройству в разрезе подрядных организаций и периодов
  • контроль выполнения планов
  • автоматическое добавление в план аварийных заявок
  • включение работ в план на основании решений контролирующих органов, обращений жителей
  • формирование реестра полученных предписаний (представлений) в разрезе контролирующих организаций и видов работ
  • формирование базы электронных паспортов МКД

МКД-онлайн. Кабинет юриста

  • подготовка полного пакета документов для подачи в суд в исковом производстве, а также судебных приказов
  • расчёт суммы задолженности с учётом пени
  • мониторинг оплат с автоматическим оповещением на электронную почту
  • формирование реестра судебных приказов и исковых заявлений (жилые и нежилые помещения)

МКД-онлайн. Биллинг

  • организация своевременного и правильного начисления платы за ЖКУ
  • учет денежных средств, оплаченных потребителями за услуги
  • анализ дебиторской задолженности потребителей
  • формирование платежных документов за услуги

МКД-онлайн. Личный кабинет

Для жителей

  • информирование о начислениях, перерасчётах и оплатах
  • возможность передачи показаний приборов учёта
  • возможность формирования платёжного документа
  • возможность просматривать по своему дому номера квартир должников за жилищные и коммунальные услуги свыше трёх месяцев
  • возможность передачи обращения в call центр
  • возможность просматривать обращения по дому со статусом исполнения и исполнителем
  • информирование о выполнении работ по техническому обслуживанию МКД, текущему ремонту и благоустройству

Для соцзащиты

  • осуществлять автоматический расчёт денежной компенсации для всех категорий граждан, имеющих право на муниципальные льготы по оплате жилищной услуги
  • синхронизировать базы льготников администрации муниципального образования и управляющих компаний
  • формировать справки о начислениях, оплатах и наличии задолженности абонента по жилищной услуге
  • выгружать реестр начислений для монетизации федеральных и областных льгот

Для органов власти муниципального и регионального уровня

  • формировать рейтинговые показатели управляющих организаций
  • возможность анализа обращений в разрезе видов услуг по городу, району, дому и компаниям
  • визуализация на карте объектов и обращений заявителей по статусам выполнения через сервис «МКД-онлайн. Диспетчеризация-карта обращений»

Для ГЖИ

  • просматривать обращения граждан, поступившие в ЕДС по аварийным и плановым заявкам, сведения о выполненных работах по каждому МКД
  • проверять выполнение предписаний, связанных с перерасчётом платы за жилищные и коммунальные услуги, посредством детального просмотра лицевого счёта абонента: его начисления, оплаты, перерасчёты и задолженность

Дополнительные преимущества

ВНЕДРЕНИЕ
Внедрение под ключ без нарушения производственного процесса вашей организации
СОПРОВОЖДЕНИЕ
Сопровождение IT-специалиста и обучение персонала без дополнительной оплаты
ОБОРУДОВАНИЕ
Варианты размещения баз данных: на вашем сервере, на нашем сервере, в облачном сервисе.