Как работает маркетплейс бытовых услуг
Более 3000 жителей Орла обратились с начала 2023 года в маркетплейс бытовых услуг. Этот онлайн-сервис появился в городе в прошлом году, и орловцы уже оценили его удобство.
Подробности о работе маркетплейса и причинах его востребованности мы узнали у Андрея Яценко, управляющего компании Gorserv (Горсерв).
Что такое Gorserv?
Gorserv — федеральная служба сервиса, предоставляющая бытовые услуги в 115 городах России с 2017 года. Услуги оказываются по модели UBER. Для выполнения заявок привлекаются жители города, прошедшие юридическую и профессиональную проверку на платформе и имеющие статус самозанятого. Компания Gorserv является резидентом инновационного центра «Сколково».
«В Орле мы начали работу с февраля 2022 года с нашим партнером Первой городской управляющей компанией, — говорит Андрей Яценко. — Наш совместный опыт работы показал, что сервис востребован, количество обращений растет с каждым месяцем по мере того, как люди узнают о возможностях маркетплейса. Теперь мы готовы предоставлять услуги не только жителям многоквартирных домов, которые обслуживаются Первой городской управляющей компанией, но и всем, кто нуждается в профессиональных услугах квалифицированных мастеров».
Для этого открыта новая телефонная линия 8-800-101-7228
Почему маркетплейс бытовых услуг понравился орловцам?
Сегодня в Орле до 50% заявок на маркетплейс бытовых услуг выполняются в течение 24 часов. Примерно половина всех обращений связана с вызовом сантехников, а еще четверть — с услугами по электрике. Сервис обеспечивает приход исполнителя в точно назначенное время и контролирует процесс выполнения заявки. При этом процесс полностью прозрачен: жители получают чеки, а исполнители уплачивают налоги с полученных доходов.
«Gorserv заботится о том, чтобы сервис был удобен для жителей и главное — надежным, — говорит Андрей Яценко. — Все работы выполняются по фиксированному прайсу. Мастер рассчитает стоимость работ и приступит к их выполнению после вашего согласования. Вы принимаете работы и после этого оплачиваете их удобным для вас способом».
Читать еще: Мастера на дом теперь можно заказать онлайн
На маркетплейсе представлены более 600 видов работ по 40 специальностям различного профиля. Gorserv контролирует качество выполнения услуг и предоставляет гарантию до 12 месяцев. Каждый исполнитель застрахован на 2 млн руб. на случаи причиненного ущерба.
Как заказать мастера на дом в маркетплейсе?
Удобство и простота в использовании — вот что отличает сервис. С помощью нашей Единой диспетчерской службы вы можете легко заказать мастера на дом. Просто позвоните по бесплатному номеру 8-800-101-7228 или оставьте заявку на сайте https://gorserv.com/pguk
На сайте маркетплейса вы найдете каталог различных услуг, представленных в разделах «Сантехника», «Электрика», «Бытовые услуги», «Бытовая техника» и «Компьютерная помощь». Просто выберите нужную категорию и оставьте заявку, указав детали работы. После этого оператор свяжется с вами для уточнения удобной даты и времени выполнения работ.
«Мы всегда стараемся быть гибкими и учитываем ваши предпочтения, — отмечает Андрей Яценко. — В каталоге маркетплейса представлены виды услуг и их стоимость, что позволит вам ознакомиться с доступными вариантами и выбрать оптимальный. Мы стремимся облегчить вам жизнь, предоставляя все необходимые услуги на одной платформе. Закажите мастера на дом уже сегодня и сэкономьте свое время и усилия!»